N様、よろしくお願いいたします。
さっそくですが、五大トラストに管理をお任せいただいている理由を教えていただいてもよろしいでしょうか？

よろしくおねがいします。
まず管理の体制ですね。貴社においては物件ごとに担当をきちんと決めていただいているので、設備や工事がどのようになっているのか？どのような方が入居しているのかまで把握されている点は、他にはないのではと思います。
以前、他の管理会社にお任せしていた時には担当が複数いたので、誰に何を言っていいのか？聞いていいのかわからないことが多かった。
それに比べると、気心も知れてコミュニケーションをはかりやすいのが、何より良い点だと感じています。

ありがとうございます。色々と試行錯誤してエリア別担当制を実施したり、業務ごとに専門性をもった業務担当性にしてみようと試みた時期もありました。
でも結局は、オーナー様のお言葉通りコミュニケーションが充実していれば、お互いにツーカーな状態が保たれます。それがオーナー様視点から見た望ましい形と捉えて、オーナー様ごとに担当を決めて、業務を行なってまいりました。
オーナー様からそのようなお言葉を頂戴できて光栄でうれしく思います！

これからも時代に合った、その時々の判断をしてもらい、遠慮することなく何でも意見として話し合いながら、何かトラブルがあっても解決していけるように今後も宜しくお願いします。

こちらこそ宜しくお願いいたします。
常に顧客の立場を考えながら取り組んでいく姿勢を変えることなくがんばります。
末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
N様、ありがとうございました。