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五大トラストが選ばれる理由
私たちが一番大切にしていることは、人と人との繋がり・温かみです。
お客様ひとりひとりをいつも身近にサポートできるよう、ベストパートナー担当制や個別プランをご用意。
時代が変わっても、この気持ちを忘れることはありません。
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ベストパートナー担当制
お客様の窓口は担当者１人に一元化。
徹底した担当制で、迅速なトラブル解決や最適なご提案を実現します。
すべてを担当者１人で行うわけではなく、管理担当・リーシング担当・事務担当など、社内では常にチームで対応しています。 -
face to face
私たちは人と人との繋がりを大切にしている為、必ず直接お会いして、お話をさせていただきます。担当者の顔を覚えていただき、担当者にあだ名をつけて、声かけしてくれるオーナー様もいるほどです。
お客様がオーナー様であれ入居者様であれ管理組合様であれ、常にface to faceを意識して誠実に対応することを心がけています。 -
ニーズに合わせた個別プラン
五大トラストでは、サービスのパッケージ化はしておりません。１０人オーナー様がいらっしゃれば、１０通りの管理の仕方があり、それぞれのオーナー様にあったプランを提案させていただきます。
家賃の回収はまだ自分でできる、日常の清掃は健康の為にも自分でやりたいなど、オーナー様の事情に合わせた個別なプランニングを行っています。
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365日24時間緊急受付対応
住まいや暮らしのご相談や、断水や水漏れなどの緊急対応まで、365日24時間受け付けしています。
■ ３６５日２４時間 緊急受付対応
■ 9：00～17：30 通常業務時間内の受付業務
※上記の通常業務時間外については電話による緊急受付対応を行っています。緊急性がない場合など内容によっては翌営業日に折り返しのご対応をさせていただくこともあります。 -
名古屋で32年の歴史
五大トラストは名古屋でマンション管理・ビル管理を中心に、32年の歴史があります。
名古屋を知り尽くしたスタッフたちが、きめ細かなサービスをお届けします。
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管理会社をお探しの方へ
マンション管理・ビル管理でお困りの方や、管理会社の変更をご検討されている方へ。五大トラストでは経験豊富な管理コンサルタントがサポートします。
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入居者様へ
たくさんのお得なサービスと毎日の暮らしのお役立ち情報を掲載！入居者の皆様を豊富な経験でバックアップします。
